1. Desempenho

  • Investimento: R$30.000 por mês
  • Retorno: Média de R$200.000 mensais
  • Campanhas: Tráfego e Mensagens no Instagram
  • CPA (Custo por Aquisição): R$0,82 a R$2,24 por clique

2. Desafios

O segmento de delivery, especialmente para pizzarias, apresenta desafios únicos que precisam ser abordados com uma estratégia de marketing específica.

  1. Competitividade Alta:
    • Pizzarias e outros serviços de delivery enfrentam intensa concorrência, o que torna crucial a diferenciação através da qualidade do produto e atendimento.
  2. Adaptação à Estratégia de Funil:
    • Para fast food, o funil de público tradicional não se aplica. O foco deve ser na venda direta e na construção de um público fiel através de um pós-venda eficaz.
  3. Gestão de Verba e ROI:
    • Gerenciar um investimento significativo e assegurar um retorno robusto exige monitoramento constante e ajustes estratégicos.

3. Objetivos e Estratégia

Objetivos

  • Aumentar o Volume de Vendas:
    • Maximizar o número de pedidos diários através de campanhas focadas.
  • Otimizar o Custo por Aquisição:
    • Reduzir o custo por mensagem e clique, aumentando a eficiência das campanhas.
  • Fortalecer a Fidelização do Cliente:
    • Criar um público de remarketing robusto baseado na qualidade do produto e atendimento.

Estratégia

  1. Campanhas de Tráfego e Mensagens:
    • Plataforma: Instagram, com foco em catálogos visuais e campanhas de mensagens.
    • Objetivo: Levar os usuários diretamente para o Instagram para iniciar conversas e converter através de atendimento personalizado.
  2. Utilização do Botão de Impulsionar:
    • Estratégia: Aproveitar a familiaridade do cliente com o botão de impulsionar para gerar resultados rápidos e consistentes.
  3. Engajamento Direto:
    • Método: Focar em campanhas de engajamento no Instagram, considerando o comportamento de compra impulsivo no setor de fast food.
  4. Aplicativos de Pedido:
    • Condição: Utilizar aplicativos de pedidos apenas com um orçamento constante para testes e otimização, garantindo compreensão do pixel e públicos específicos.

4. Implementação e Resultados

Implementação

  • Campanhas de Tráfego:
    • Criativos: Vídeos de alta qualidade e imagens tentadoras dos produtos (pornfood).
    • Segmentação: Públicos abertos e segmentação geográfica precisa para maximizar o alcance e a relevância.
    • Posicionamento: Exclusivamente no Instagram, com foco em Stories e Feed.
  • Campanhas de Mensagens:
    • Objetivo: Mensagens no Instagram Direct e WhatsApp.
    • Segmentação: Público aberto com segmentação por interesses específicos e localização geográfica.
    • Copy e CTA: Enfatizar benefícios como entrega rápida e qualidade superior, com chamadas diretas para ação.

Resultados

  • CPA Reduzido:
    • A estratégia de mensagens resultou em um custo por mensagem mais baixo do que o custo por clique nas campanhas de tráfego.
  • Aumento nas Vendas:
    • As campanhas levaram a um aumento significativo nas vendas, com um retorno sobre o investimento (ROI) robusto.
  • Fidelização Orgânica:
    • A qualidade do produto e atendimento criaram um público de remarketing naturalmente, sem a necessidade de campanhas específicas de remarketing.

5. Resultados e Análise

  • Resultados:
    • A campanha gerou um retorno financeiro significativo com um investimento de R$30.000, resultando em R$200.000 em vendas.
  • Análise:
    • A abordagem direta e simplificada mostrou-se altamente eficaz para o setor de fast food, onde a rapidez e a simplicidade são essenciais.

6. Conclusão

A estratégia focada em campanhas de tráfego e mensagens, aliada a uma execução simplificada mas eficaz, resultou em um aumento substancial nas vendas e na fidelização do cliente. A adaptação à natureza específica do mercado de fast food foi crucial para o sucesso.

7. Insights Adicionais

  • Funil de Vendas Simples: Em mercados onde a decisão de compra é rápida, um funil de vendas complexo pode ser contraproducente.
  • Qualidade do Produto: A qualidade do produto e o atendimento são fundamentais para a criação de um público fiel e para a conversão em vendas.
  • Teste e Adaptação Constante: Manter a flexibilidade e a disposição para testar novas estratégias e ajustá-las conforme necessário é essencial para o sucesso contínuo.

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