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1. Desempenho
- Investimento: R$30.000 por mês
- Retorno: Média de R$200.000 mensais
- Campanhas: Tráfego e Mensagens no Instagram
- CPA (Custo por Aquisição): R$0,82 a R$2,24 por clique
2. Desafios
O segmento de delivery, especialmente para pizzarias, apresenta desafios únicos que precisam ser abordados com uma estratégia de marketing específica.
- Competitividade Alta:
- Pizzarias e outros serviços de delivery enfrentam intensa concorrência, o que torna crucial a diferenciação através da qualidade do produto e atendimento.
- Adaptação à Estratégia de Funil:
- Para fast food, o funil de público tradicional não se aplica. O foco deve ser na venda direta e na construção de um público fiel através de um pós-venda eficaz.
- Gestão de Verba e ROI:
- Gerenciar um investimento significativo e assegurar um retorno robusto exige monitoramento constante e ajustes estratégicos.
3. Objetivos e Estratégia
Objetivos
- Aumentar o Volume de Vendas:
- Maximizar o número de pedidos diários através de campanhas focadas.
- Otimizar o Custo por Aquisição:
- Reduzir o custo por mensagem e clique, aumentando a eficiência das campanhas.
- Fortalecer a Fidelização do Cliente:
- Criar um público de remarketing robusto baseado na qualidade do produto e atendimento.
Estratégia
- Campanhas de Tráfego e Mensagens:
- Plataforma: Instagram, com foco em catálogos visuais e campanhas de mensagens.
- Objetivo: Levar os usuários diretamente para o Instagram para iniciar conversas e converter através de atendimento personalizado.
- Utilização do Botão de Impulsionar:
- Estratégia: Aproveitar a familiaridade do cliente com o botão de impulsionar para gerar resultados rápidos e consistentes.
- Engajamento Direto:
- Método: Focar em campanhas de engajamento no Instagram, considerando o comportamento de compra impulsivo no setor de fast food.
- Aplicativos de Pedido:
- Condição: Utilizar aplicativos de pedidos apenas com um orçamento constante para testes e otimização, garantindo compreensão do pixel e públicos específicos.
4. Implementação e Resultados
Implementação
- Campanhas de Tráfego:
- Criativos: Vídeos de alta qualidade e imagens tentadoras dos produtos (pornfood).
- Segmentação: Públicos abertos e segmentação geográfica precisa para maximizar o alcance e a relevância.
- Posicionamento: Exclusivamente no Instagram, com foco em Stories e Feed.
- Campanhas de Mensagens:
- Objetivo: Mensagens no Instagram Direct e WhatsApp.
- Segmentação: Público aberto com segmentação por interesses específicos e localização geográfica.
- Copy e CTA: Enfatizar benefícios como entrega rápida e qualidade superior, com chamadas diretas para ação.
Resultados
- CPA Reduzido:
- A estratégia de mensagens resultou em um custo por mensagem mais baixo do que o custo por clique nas campanhas de tráfego.
- Aumento nas Vendas:
- As campanhas levaram a um aumento significativo nas vendas, com um retorno sobre o investimento (ROI) robusto.
- Fidelização Orgânica:
- A qualidade do produto e atendimento criaram um público de remarketing naturalmente, sem a necessidade de campanhas específicas de remarketing.
5. Resultados e Análise
- Resultados:
- A campanha gerou um retorno financeiro significativo com um investimento de R$30.000, resultando em R$200.000 em vendas.
- Análise:
- A abordagem direta e simplificada mostrou-se altamente eficaz para o setor de fast food, onde a rapidez e a simplicidade são essenciais.
6. Conclusão
A estratégia focada em campanhas de tráfego e mensagens, aliada a uma execução simplificada mas eficaz, resultou em um aumento substancial nas vendas e na fidelização do cliente. A adaptação à natureza específica do mercado de fast food foi crucial para o sucesso.
7. Insights Adicionais
- Funil de Vendas Simples: Em mercados onde a decisão de compra é rápida, um funil de vendas complexo pode ser contraproducente.
- Qualidade do Produto: A qualidade do produto e o atendimento são fundamentais para a criação de um público fiel e para a conversão em vendas.
- Teste e Adaptação Constante: Manter a flexibilidade e a disposição para testar novas estratégias e ajustá-las conforme necessário é essencial para o sucesso contínuo.