Destaques
Contexto
Cliente: salão de unhas premium em Brasília, oferecendo serviços de manicure e cursos especializados. Desafio de atrair público de alta renda, engajá-lo via redes sociais e converter conversas em agendamentos e matrículas, otimizando gestão de mensagens.
Desafios
Público-alvo exigente de alta renda em Brasília, difícil de segmentar
Geolocalização precisa para maximizar relevância local
Volume alto de mensagens demandando assistência para gerenciamento
Objetivos
Aumentar agendamentos de serviços de unhas
Gerar matrículas nos cursos (básico e avançado)
Engajar e converter público de alta renda mantendo CPA controlado
Implementação
a) Campanha de Visualização de Vídeo
Criativo: vídeos de 15–30 s mostrando antes e depois, foco no resultado
Segmentação: raio de 1 km ao redor da loja
Orçamento: R$ 10/dia
Idade: 25–44 anos; interesses em compradores envolvidos
Resultados iniciais: muitos comentários e mensagens, porém leads pouco qualificados
b) Campanha de Mensagem (Direct)
Criativo: carrossel de imagens dos serviços em detalhes
Segmentação: raio de 5 km; idade 25–44; interesses em produtos de alto valor, viajantes e marcas de luxo
Resultados: 53 conversas iniciadas, 29 agendamentos efetivos
c) Ajustes de Veiculação
Primeira fase no Facebook alcançou alto volume, mas pouca qualificação
Realocação para Instagram com segmentação mais refinada e localização precisa
Segunda fase de vídeo com ambiente bem iluminado e foco em compradores envolvidos
Resultados
CPA eficiente: custo por conversa e agendamento controlado dentro do orçamento
Alta conversão: 29 agendamentos a partir de 53 conversas (54,7% de taxa de conversão de conversa para agendamento)
Vendas de cursos: 6 matrículas totais (4 básico; 2 avançado), demonstrando versatilidade da campanha
Gestão de leads: aumento da qualidade das conversas após migração para Instagram
Insights
Segmentação refinada no Instagram elevou a qualificação dos leads, resultando em maior taxa de conversão.
Criativos de vídeo curtos com antes e depois geraram engajamento imediato e fortalecem prova social.
Geolocalização por raios distintos (1 km para vídeo; 5 km para mensagens) permitiu cobrir funil local e ampliar alcance com relevância.
Gerenciamento de mensagens mostrou-se crítico: implementar assistente para atendimento ágil potencializa conversão.
Teste e otimização contínuos de criativos e segmentações são essenciais para manutenção do desempenho em público premium.














